Wie soll es nun weitergehen mit uns und unserem System?

[Taxi Georg]

Es hagelt Meldungen an Fahrer die ein DDS-Terminal eingebaut haben und Kreditkarten trotzdem noch über das Telefon abwickeln.
In den Meldungen werden bei Wiederholung die Fahrerkartensperre, ein Disziplinargeld und eine Funknachschulung angedroht.

Mich deucht, genau das stört Georgios.

Das auch!

Aber was erwartet man von einer 5.- € Schulung?

[KehrenTAXI]

Die aktuelle >> Zonenaufteilung << in DIN A 4 und DIN A 5.

[KehrenTAXI]

"Wir" haben noch eine Menge zu tun. Wieder ist FMS zwei Schritte voraus.

>> Funk Taxi Berlin <<

Hier schafft man es noch nicht einmal einen Drucker anzuschließen. Keine guten Aussichten.

[KehrenTAXI]

Wir sollen die Blättchen mit den Rufsäulennummern an die Kunden verteilen. Diese liegen in der TFZ aus.

Dort wird für die Registrierung von Jedermann zum "Autobooking" geworben. Ebenfalls für das "Webbooking".

Auch in den Print-Medien wird das bereits beworben. Die Sache hat nur einen gewaltigen Haken, es funktioniert nicht.

>> Webbooker <<

Eine peinliche Vorstellung!

[Thomas-Michael Blinten]

Stimmt, hatte es auch in der NRZ/RP gelesen.
An sich ist Autobooking eine tolle Sache (funktioniert bei RT schon länger).
Wo liegt bei euch der Haken das es nicht funktioniert

edit: Ääääähmm, dein Link führt irgendwie ins Leere Stefan

[KehrenTAXI]

Vor Wochen hatte ich bereits darauf hingewiesen, dass es nicht funktioniert.

Bei Rhein Taxi funktioniert es aber nur bei registrierten Kunden zu festen Adressen oder? Das halte ich für ausbaufähig und unzureichend. Da ist Autobooking per Telefon besser.

Bei HEEDFELD konnte der Kunde von überall, jederzeit und ohne Registrierung VB's und Direktbestellungen, mit alle Zusatzwünschen, über das Internet bestellen. Das war erstklassig!

[Thomas-Michael Blinten]

Da ist der Unterschied zwischen Online-Bestellung und Autobooking.
Online-Bestellung funktioniert auch bei RT incl. Sonderwünsche und individuelle (also auch veränderbare) Abfahrtsadresse.
Autobooking impliziert die feste Adresse und hinterlegte Sonderwünsche.
Online-Bestellungen laufen über die Disposition, Autobooking direkt über das System ohne Disponenten.
Womit Du recht hast ist die Registrierung auch für Online-Bestellungen.
Dies erscheint mir allerdings auch sinnvoll.

[KehrenTAXI]

Online Bestellungen, bei uns jetzt genannt "Webbooker", liefen früher bei uns nicht über die Disposition. Warum auch?

[KehrenTAXI]

Habe gerade bei DDS >> das << dazu gefunden. Also, der "Webbooker" läuft nicht über einen Disponenten.

[Thomas-Michael Blinten]

Müsste beim Administrator mal nachfragen wie Online-Booking bei uns genau funktioniert.
Genauere Kenntnis ob und wie die Disposition involviert ist habe ich nicht

Werde gelegentlich nachfragen.

[KehrenTAXI]

Brauchst Du nicht. Im Normalfall geht das wie Autobooking direkt in das System. In einigen Zentralen geht das erst komplett auf einen Dispo-Platz, wird dann abgesegnet und eingespeist.

[Thomas-Michael Blinten]

Dann kann man davon ausgehen das es wie bei Heedfeld funktioniert.

[reasoner]

Das ist, wie so Vieles, parametrierbar, je nach Geschmack. Wir lassen im FMS sowohl die Autobooking-, als auch die taxi4me-Kunden automatisch ohne Dispo durchlaufen, eigentlich ohne schlechte Erfahrungen.

Heedfeld hatte beim Online-Formular keine Registrierung, stimmt. Das wäre bei FMS machbar, da ja nichts weiter zu entwickeln wäre. Die FMS-Zentralen wollten dies in der Mehrheit aber gar nicht. 1x registrieren genügt ja.

Obendrauf haben wir jetzt noch den Autobooker (sieht aus wie ein Navi). Das ist ein aufgemotzter Taxi-Drücker mit Anfahrtskontrolle, also wie lange das Taxi noch braucht, für Hotels und Gaststätten auf GSM / GPRS - Basis. Kommt recht gut an bei der geneigten Kundschaft.

[Thomas-Michael Blinten]

...und wie ich erfahren habe gibt es die Anfahrtskontrolle wie bei mT auch bei fms im Onlinebooking.
Ansonsten sind die Parameter wie von Rea beschrieben also ohne Disposition.

[KehrenTAXI]

Theoretisch müssten die HEEDFELD-Geräte seit heute abgeschaltet sein.

[KehrenTAXI]

Alle Funktionen der HEEDFELD-Geräte sind noch vorhanden .

[Thomas-Michael Blinten]

Wie, Du hast noch Altgeräte
Schäm dich

[KehrenTAXI]

>> <<

[euloggy]

Lt. einer Funkerin ist die Abschaltung um 4 Wochen nach hinten verlegt worden.

Was meint ihr wird sich noch ändern oder verbessern, wenn Heedfeld endgültig abgeschaltet ist?

Was mich am meisten interessiert ist die HP Aktualisierung.

Lt. Vorstand ist die Aktualisierung mittlerweile zeitnah. Was auch immer das heißen soll, kann es nicht wirklich bestätigen.

[KehrenTAXI]

Die Aktuallisierung ist noch nicht gut. Sie hat sich aber dennoch erheblich verbessert. Versprochen wurde uns eine Echtzeitabfrage. Darauf werden wir auch bestehen.