Neu im Gewerbe

Der Bereich für Fragen rund um das Taxigewerbe.
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G-Rider
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Neu im Gewerbe

Beitrag von G-Rider » 29.03.2016, 14:00

Hallo liebe Taxler,

ich bin komplett neu im Taxibusiness, fange in ein paar Wochen in einem Unternehmen an. Nötige Scheine ist alles bereits vorhanden.

Mir stellen sich da aber noch einige Fragen, die ich ohne Praxis nicht beantworten kann, vielleicht habt Ihr das ja auch durch ;)

Als Neueinsteiger hab ich die kürzesten Routen als auch alle Straßen einfach nicht drauf, das ist für mich ein Ding, welches durch Praxis reifen muss . Nun ist aber die Praxis kein Übungsplatz, bei dem Rücksicht genommen wird, sondern Leute einsteigen, die möglichst professionell von A nach B gelangen möchten ( billig oder schnell) Einziger sicherer Weg ist da für mich naheliegend, die Dauerbenutzung eines Navis in der Anfangszeit...Selbst mit Kenntnissen über die Straßen, kann ja doch einfach ein Fehler drinne sein, der einen Umweg einbringt, einfach aus mangelnder Erfahrung oder auch Nervosität. Wie reagieren da eure Kunden auf sowas, insbesondere Neueinsteiger, die nunmal keine 30Jahre in den Straßen unterwegs sind?

Kernpunkt des Ganzen ist, dass Professionalität vom AG als auch von den Kunden erwartet wird, aber dieses meines persönlichen Empfindes her, erst durch genügend Praxis kommen kann. Wenn ich mich so privat umhorche, kennt kaum jemand seine Stadt sehr genau. Im Privatalltag bist du einfach nicht überall und legst diesen Fokus auch garnicht so drauf, das kam jetzt erst durch die Ortskunde mal so raus :)

Ich hab Bock auf diesen Job, nur wäre es schön wenn Ihr mir da ein paar Hilfestellungen geben könntet, um mit dieser Thematik umzugehen ;)

Gruß
Rider

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sivas
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Re: Neu im Gewerbe

Beitrag von sivas » 29.03.2016, 15:19

Hi Rider,
Willkommen hier !

Ich möchte Dir vorschlagen, neben allen Schichtabrechnungen eigene Aufzeichnungen zu führen und irgendwie die Arbeitszeit zu notieren.
Gibst Du Geld im Büro ab, lass es Dir quittieren !

In der Hoffnung, dass sich Deine Aufzeichnungen in der Lohnabrechnung wiederfinden ...

Viel Glück !
sivas

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Re: Neu im Gewerbe

Beitrag von TWG » 29.03.2016, 21:12

Hallo G-Rider,

nur sprechenden Menschen kann geholfen werden!
Gib einfach dem Fahrgast gegenüber zu, das du neu im Gewerbe bist und dich nicht auskennst!
Wenn der FG ortskundig ist, wird der dir schon den Weg beschreiben, den er fahren will.
In den seltensten Fällen ist das der kürzeste Weg, aber FG ist zufrieden, TIP stimmt, alles richtig gemacht.
Bei Ortsunkundigen kommt es immer gut an, wenn man nach Navi fährt. Man muss den Einsatz des Navi´s nur entsprechend verkaufen.
"Hier sehen sie genau, wir brauchen xx Minuten für die Fahrt von yy km."
Gerade Ausländer bei Messen etc. vertrauen dem Navi mehr als einem unbekannten Taxifahrer.

Wenn man nicht mit dem FG über die Strecke spricht, kann das auch nach hinten losgehen.
Ein Kollege hat neulich eine Beschwerde erhalten (er wäre einen riesigen Umweg gefahren), weil er ungefragt den kürzesten Weg gefahren ist, der dem FG aber nicht geläufig war, der kannte nur den Umweg über die Autobahn!
Umsatz verschenkt und dazu noch eine Beschwerde? Dann lieber mit dem FG reden!

Gruß aus Düsseldorf
Thomas

himelblau
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Re: Neu im Gewerbe

Beitrag von himelblau » 30.03.2016, 05:02

TWG hat geschrieben:Hallo G-Rider,



Wenn man nicht mit dem FG über die Strecke spricht, kann das auch nach hinten losgehen.
Ein Kollege hat neulich eine Beschwerde erhalten (er wäre einen riesigen Umweg gefahren), weil er ungefragt den kürzesten Weg gefahren ist, der dem FG aber nicht geläufig war, der kannte nur den Umweg über die Autobahn!
Umsatz verschenkt und dazu noch eine Beschwerde? Dann lieber mit dem FG reden!

Gruß aus Düsseldorf
Thomas


Hallo TWG

Die Beschwerde wurde durch das sachbüro ab gewand als die von der Zentrale da noch mahl mit der Frau Telefonierte,so bekam ich kein Beschwerde schreiben nach Hause.

Hallo G Rider
ich kann nur sagen Sag das du Neu bist es gibt dann noch mehr Trink gelt wen du das zugibst und der Kunde wird dir auch Helfen mit der Strecken führung.
Falls du ein Umweg machst und du das mitbekommst dann sag sory ich habe ein Umweg gemacht ich ziehe da den Betra X ab das kommt auch gut an vor allen wen die Kunden oft die selbe strecke fahren,dann kannst du sagen was haben sie sonnst immer für die Strecke bezahlt das hilft dir auch

Sascha1979
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Re: Neu im Gewerbe

Beitrag von Sascha1979 » 30.03.2016, 05:09

Navi benutzen ginge für mich als Fahrgast in Ordnung, solange du es auf kürzeste Route programmiert hast.
Zeige einem schlauen Menschen einen Fehler und er wird sich bedanken, zeige einem dummen Menschen einen Fehler und er wird dich beleidigen.
Laotse

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Re: Neu im Gewerbe

Beitrag von TaxiBabsi » 30.03.2016, 08:17

@G-Rider
Die obigen Empfehlungen sind alle richtig. Bereite Dich aber trotzdem auf einen seltenen schwierigen Kunden vor. Der ist nämlich nicht gesprächig, und auf Deine Ausführungen wird er nur arrogant sagen das Sie doch eine Ortskunde Prüfung gemacht haben, fahren Sie nun!

Ich empfehle am Anfang nur wenige aber immer die selben Halteplaetze verteilt auf die Stadt anzufahren, dann lernst Du deren Strassen schnell und kannst später weitere Halten zufügen. Learning Step by Step ...

Eine Überlegung wert wäre bei einem Unternehmer mit MyTaxi zu fahren wenn in Deiner Stadt verfügbar. Vorteil sind die Vorbestellungen, Du siehst das Ziel vorab und kannst Dich entsprechend drauf vorbereiten.

Viel Spass bei der Arbeit.
Zuletzt geändert von TaxiBabsi am 30.03.2016, 08:24, insgesamt 5-mal geändert.

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Re: Neu im Gewerbe

Beitrag von sivas » 30.03.2016, 11:04

Hi Babsi,
guckst Du auf's Taxiradar, siehst Du sofort, dass in Chemnitz keine MyTaxi-Taxen verfügbar sind. Warum dienst Du das Rider an ?
Nenn Dich doch um in MyTaxiBabsi !
sivas

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Re: Neu im Gewerbe

Beitrag von G-Rider » 30.03.2016, 11:08

Danke Euch für die Erfahrungen und TIpps!

Es ist eigentlich "nur" die Vorbereitung auf den Worst Case, um den Job wegen Beschwerde nicht gleich in den ersten Tagen wieder zu verlieren. Ich bin auch schon auf solche Schläge Menschen getroffen, die meinten, nur weil ich Position in einem Job beziehe, dass ich diesen nach ihrem Weltbild zu erfüllen habe bzw meine menschliche Würde für diesen Job einfach mal während der Dienstzeit abzugeben habe. Oft fehlt da sowas wie Selbstreflektion oder einfach ein gewachsenes Selbstwertgefühl, um nicht einen Dienstleister als Untergebenen zu betrachten und diesen auch so zu behandeln.

Ich selber hätte und habe nie ein Problem damit, wenn jemand neu/unerfahren oder auch einfach nicht so gut wie andere ist. Selbst wenn ein Ortskundiger ein Navi benutzt, würde mich niemals stören, warum auch? Ziel ist für mich wenn ich ein Taxi betrete, von A nach B zu kommen, möglichst schnell oder kostengünstig und dabei mit Respekt behandelt zu werden. Ob das mit Unterstützung eines Navis, welches wohlmöglich noch ein Staumeldesystem drin hat, geschieht kann mir doch egal sein. Woher kommt solch ein Stolz von Fahrgästen oder alt eingesessenen wenn sich jemand eines Navis bedient? (Hatte auch so einen Vertreter bei der Ortskundevorbereitung)... Ist sowas ein Kapitalverbrechen? Ist die Benutzung eines Navis eine Beschwerde wert ?(ist so vorgekommen hier im Umfeld)

Viele Gedanken/Sorgen ;)

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Re: Neu im Gewerbe

Beitrag von TaxiBabsi » 30.03.2016, 12:17

Ja, Chemnitz wird momentan von MyTaxi noch nicht bedient, aber Leipzig und Dresden sind schon mit dabei. :lol:
Zuletzt geändert von TaxiBabsi am 30.03.2016, 12:31, insgesamt 2-mal geändert.

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Re: Neu im Gewerbe

Beitrag von Thomas-Michael Blinten » 30.03.2016, 14:41

TaxiBabsi hat geschrieben:Ja, Chemnitz wird momentan von MyTaxi noch nicht bedient, aber Leipzig und Dresden sind schon mit dabei. :lol:
Ja Babsi, das ist toll.....aber für die Frage hier wenig zielführend.
Zuletzt geändert von Thomas-Michael Blinten am 30.03.2016, 14:42, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Neu im Gewerbe

Beitrag von TaxiBabsi » 30.03.2016, 15:41

Den P- Schein kann man auch in anderen Städten machen. Insbesondere Neueinsteiger sollten eventuell nachfragestärkere Regionen (Berlin war mein erster Gedanke ...) zumindest mal in Betracht ziehen.
Zuletzt geändert von TaxiBabsi am 30.03.2016, 15:50, insgesamt 3-mal geändert.

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Re: Neu im Gewerbe

Beitrag von TWG » 30.03.2016, 23:26

G-Rider hat geschrieben:Danke Euch für die Erfahrungen und TIpps!

Es ist eigentlich "nur" die Vorbereitung auf den Worst Case, um den Job wegen Beschwerde nicht gleich in den ersten Tagen wieder zu verlieren. Ich bin auch schon auf solche Schläge Menschen getroffen, die meinten, nur weil ich Position in einem Job beziehe, dass ich diesen nach ihrem Weltbild zu erfüllen habe bzw meine menschliche Würde für diesen Job einfach mal während der Dienstzeit abzugeben habe. Oft fehlt da sowas wie Selbstreflektion oder einfach ein gewachsenes Selbstwertgefühl, um nicht einen Dienstleister als Untergebenen zu betrachten und diesen auch so zu behandeln.

Ich selber hätte und habe nie ein Problem damit, wenn jemand neu/unerfahren oder auch einfach nicht so gut wie andere ist. Selbst wenn ein Ortskundiger ein Navi benutzt, würde mich niemals stören, warum auch? Ziel ist für mich wenn ich ein Taxi betrete, von A nach B zu kommen, möglichst schnell oder kostengünstig und dabei mit Respekt behandelt zu werden. Ob das mit Unterstützung eines Navis, welches wohlmöglich noch ein Staumeldesystem drin hat, geschieht kann mir doch egal sein. Woher kommt solch ein Stolz von Fahrgästen oder alt eingesessenen wenn sich jemand eines Navis bedient? (Hatte auch so einen Vertreter bei der Ortskundevorbereitung)... Ist sowas ein Kapitalverbrechen? Ist die Benutzung eines Navis eine Beschwerde wert ?(ist so vorgekommen hier im Umfeld)

Viele Gedanken/Sorgen ;)
Hallo G-Rider,

wegen einer (oder auch mehreren Beschwerden) in den ersten Tagen wirst du deinen Job nicht verlieren!
Auch die Benutzung des Navis ist kein Kapitalverbrechen, streng nach Navi zu fahren, wenn der Kunde eine andere Fahrstrecke wünscht, schon!
Wie schon geschrieben, reden hilft, wenn der FG besoffen ist und sagt, "müssen Sie doch wissen" dann fährst du halt die Strecke, die du kennst oder nach Navi,
wenn er sich danach bei der Zentrale mit schwerer Zunge am Telefon beschwert, wird die Beschwerde zwar aufgenommen, aber in den wenigsten Fällen nachverfolgt,
und wenn doch, dann antwortest du auf die Anfrage der Zentrale "FG war besoffen", dann kommt meist auch nix mehr.

Gruß aus Düsseldorf
Thomas

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Re: Neu im Gewerbe

Beitrag von Thomas-Michael Blinten » 31.03.2016, 03:33

TaxiBabsi hat geschrieben:...(Berlin war mein erster Gedanke ...)....
Über 260 Km Arbeitsweg :shock:
Da braucht er ja gar nicht erst losfahren, bei dem Verdienst bleibt fast nichts mehr übrig.
Außerdem sagte er doch er hätte schon alle nötigen Scheine, also auch den PBF für Chemnitz.
Belassen wir es doch einfach dabei, mT ist toll wenn man es braucht und Chemnitz gehört nicht dazu.
„Alle sind irre, aber wer seinen Wahn zu analysieren versteht wird Philosoph genannt" (Ambrose Bierce)

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