Wann wird Fahrer benachrichtigt?

[flott2012]

Hallo,

ich beschäftige mich momentan viel mit dem Taxigewerbe, aber einige Sachen sind mir immer noch unklar. Für die meisten wird die folgende Frage dümmlich klingen, aber wie funktioniert es, wenn der Kunde bei der Zentrale anruft und ein Taxi für z. B. eine Woche später um X Uhr anfordert? Wird der Fahrer schon 7 Tage vor eigentlichem Termin den Auftrag erhalten und muss zusehen, dass er sich das notiert und nicht vergisst oder merkt sich das die Zentrale und vergibt den Auftrag erst am besagten Termin?

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen!

flott2012

[LRKN]

Hallo,

ich beschäftige mich momentan viel mit dem Taxigewerbe, aber einige Sachen sind mir immer noch unklar. Für die meisten wird die folgende Frage dümmlich klingen, aber wie funktioniert es, wenn der Kunde bei der Zentrale anruft und ein Taxi für z. B. eine Woche später um X Uhr anfordert? Wird der Fahrer schon 7 Tage vor eigentlichem Termin den Auftrag erhalten und muss zusehen, dass er sich das notiert und nicht vergisst oder merkt sich das die Zentrale und vergibt den Auftrag erst am besagten Termin?

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen!

flott2012

Im Regelfall werden Vorbestellungen zeitnah vermittelt. Das heißt mit einem Vorlauf von ca. 10 Minuten.

Grund dafür ist das ein Fahrer niemals sicher sein kann zu einer bestimmten Zeit an einem bestimmten Ort zu sein. Deswegen wird immer zeitnah nach dem Fahrer gesucht der am nähsten dran ist.

Im ländlichen Bereich kann dies anders geregelt sein weil man dort besser planen kann. Aber in Städten wird immer zeitnah vermittelt.

[Hauke]

Bei uns wird auch 10 Minuten vorher vermittelt. Verlangt der Fahrgast ein bestimmten Wagen wird dem Fahrer das in der Regel viel früher schon mal so vorab mitgeteilt, damit er nicht auf die Idee kommt zum weiter entfernten Bahnhof ect. zu fahren. Auswärtstouren bei bestimmten Fahrern werden auch grundsätzlich bis zu 30 Minuten vorher angekündigt damit der Fahrer für einen vollen Tank sorgen kann was gerade bei den Erdgasfahrzeugen immer ein echtes Problem ist. Gute Funker haben das nötige Fingerspitzengefühl drauf, andere geben auch solche Touren nach dem 10 Minutenschema ab und regen sich dann darüber auf das man mit Fahrgast erst noch an die Säule muss...

Mitdenken ist manchmal schwer, sich aufzuregen dagegen leicht.

[flott2012]

Vielen Dank für die schnellen Antworten!

Ist das bei Fahrten zum Flughafen auch so "knapp" kalkuliert oder ist es üblich, für solche Fälle evtl. mehr Zeit einzuplanen? Sprich, der Fahrer bekommt schon 20 oder 30min vorher Bescheid?

flott2012

[LRKN]

Vielen Dank für die schnellen Antworten!

Ist das bei Fahrten zum Flughafen auch so "knapp" kalkuliert oder ist es üblich, für solche Fälle evtl. mehr Zeit einzuplanen? Sprich, der Fahrer bekommt schon 20 oder 30min vorher Bescheid?

flott2012

Wenn der Fahrer dementsprechend Zeit braucht um zum Flughafen zu kommen sollte man ihm diese Zeit auch geben. Bei solchen Touren ist man auch bereit die lange Anfahrtszeit und eventuelle Wartezeit einzugehen weil die Tour sich dann ja auch finanziell lohnt.

D.h. je länger die Tour desto eher sind Taxifahrer die Schicht zu "unterbrechen" um die Vorbestellung abzuarbeiten. Wenn ich 30 Min. warten sollte um dann ein Fahrgast per Vorbestellung für 5 Euro zum nächsten S-Bahn-Bahnhof zu fahren ist dies unwirtschaftlich. Deswegen werden Vorbestellungen zeitnah vermittelt.

[taxivee]

flott fährt zum ersten mal in urlaub und hat angst den flieger zu verpassen ^^


erinnert mich an
"ach wie froh bin ich, dass sie so schön pünktlich sind, ich hab das taxi auch schon vor 2 wochen bestellt und hatte angst, dass es vielleicht sonntags morgens um 7 uhr noch gar keine taxis gibt, weil alle noch schlafen"

oder:
(taxi für 8h bestellt, um 7:50 steht FG wild winkend an der str)
"wie gut, dass sie schon da sind, ich hatte schon angst, sie kommen nicht mehr und hab grad nochmal angerufen, dass ich auch nicht vergessen wurde"

im taxi ist es (zumindest hier) immer alles kurz und fristig - alles ist bei voller auslastung auf die letzte sekunde genau getimed, und ehrlich gesagt: ich wunder mich selbst immer wieder, dass das meistens so gut hinhaut!
es lebe die spontaneität!

[flott2012]

hehe

Ne ne, das ist nicht mein Anliegen

[am]

Dann verrate uns doch Dein Anliegen. KAnn ja nichts so großes sein.


Im Normalfall beträgt der Vorlauf bei uns auch 10min. Bei Touren im Vorstadtbereich kann der Vorlauf variabel nachjustiert werden. Ebenso zu Peakzeiten. Die Disponenten können den Vorlauf generell oder im Einzelfall anpassen.

Eine Besonderheit sind Großraumtouren, die werden wegen der hohen Nachfrage zu bestimmten Zeiten generell sofort bei Eingang vermittelt. Das können durchaus Wochen im voraus sein.

[Emilie]

Eine Besonderheit sind Großraumtouren, die werden wegen der hohen Nachfrage zu bestimmten Zeiten generell sofort bei Eingang vermittelt. Das können durchaus Wochen im voraus sein.

Silvester zum Bleistift: Tipp an alle Kunden: bucht jetzt schon mal! Wer weiss, was Silvester wieder los ist!